Livraisons et retours
Modes de livraison (France et Belgique)
| Pays | Mode de livraison | Délais | Frais |
| FRANCE |
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2 à 5 jours | 6.90€ |
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2 à 4 jours | 4.90€ | |
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2 à 4 jours | 4.90€ | |
| BELGIQUE |
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3 à 6 jours | Jusqu'à 1Kg : 10,70€ 1 à 2Kg : 11,45€ 2 à 3 Kg : 12,30€ 3 à 4 Kg : 13,10€ 4 Kg et plus : 13,85€ |
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3 à 6 jours | Jusqu'à 1Kg : 8,80€ 1 à 2Kg : 9,55€ 2 à 3 Kg : 10,40€ 3 à 4 Kg : 11,20€ 4 Kg et plus : 11,95€ |
1. Livraison à domicile Colissimo (France uniquement)
Votre colis est expédié à l'adresse indiquée lors de la commande, dans un délai de 48 à 72 h après réception du paiement (hors juillet-août). Ce service est assuré par Colissimo avec remise contre signature. Délai : 2 à 5 jours ouvrables.
En cas d'absence, un avis de passage est déposé pour retirer votre colis au bureau de poste.
2. Livraison en Point Retrait Colissimo (France)
Colissimo livre les colis de moins de 15 kg en 2 à 4 jours partout en France métropolitaine et en Corse. Vous êtes averti dès que le colis est disponible et il reste 10 jours en point relais.
3. Livraison via Chronopost Shop2Shop (France)
Livraison rapide et économique en point relais en 2 à 4 jours ouvrables. Colis disponible 7 jours ouvrés. Service proposé lors du passage de commande.
4. Livraison en Belgique – Colissimo International
Deux options : livraison à domicile ou en point retrait. Les frais sont calculés selon le poids et le mode choisi. Délai moyen : 3 à 6 jours ouvrables.
Suivi de commande
Une fois votre commande validée, vous pouvez la consulter dans votre compte client (rubrique 'Historique des commandes'). Les statuts affichés sont : 'Traitement', 'Expédiée' ou 'Livrée'. Vous recevrez également des emails de suivi à chaque étape.
Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Si ce délai expire un week-end ou jour férié, il est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.
Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine, accompagnés des accessoires et notices. Les frais de retour sont à la charge du client.
Si les conditions sont respectées, vous serez remboursé du prix TTC des produits, ainsi que des frais de livraison initiaux. Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement est effectué par votre moyen de paiement initial sous 14 jours ouvrables après réception du produit retourné.
Le droit de rétractation peut être exercé à l'aide du formulaire de rétractation disponible en annexe 1 des présents ou par email à labouillotte590@gmail.com en indiquant les éléments suivants : Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Nom du/des produits :
Numéro de commande :
Date de commande :
Réception de la commande :
Nom :
Prénom :
Adresse postale :
Adresse e-mail :
Téléphone :
Date de la rétractation : (date de l'envoi du mail)