Le site labouillotte.com est exploité par la société CARYS TRADE, représentée par sa gérante, Caroline Hovine.
Fiche d’identité de l’entreprise :
• Dénomination sociale : CARYS TRADE
• Nom commercial : labouillotte
• Adresse : 13 rue Copernic, Appt. C16, 59000 Lille, France
• Capital social : 7 500 €
• Numéro de TVA : FR 440 640 993
• Immatriculation : RCS de Lille sous le numéro 440 640 993
• Contact client : labouillotte590@gmail.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre CARYS TRADE et le client. Toute commande implique l’acceptation expresse et sans réserve des présentes conditions.
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1) COMMANDE
Toute commande sera prise en compte après validation du paiement. CARYS TRADE s’engage à honorer les commandes sous réserve des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit, le client sera informé et pourra obtenir un remboursement.
CARYS TRADE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client.
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2) PROPRIÉTÉ DES PRODUITS
Les marchandises restent la propriété de CARYS TRADE jusqu’au paiement intégral de la commande.
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3) PRIX
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils n’incluent pas les frais de traitement et de livraison. En cas de modification du taux de TVA, les prix seront ajustés en conséquence.
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4) PAIEMENT
Le règlement s'effectue par carte bancaire ou via PayPal.
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5) LIVRAISON
Zones de livraison
Livraison en France métropolitaine (hors DOM-TOM) et en Belgique.
Modes de livraison
1. Colissimo avec signature (France uniquement) : Délai maximum de 5 jours ouvrables.
o Frais de traitement et de port : 14,90 €
o En cas d’absence, un avis de passage sera déposé.
2. Point Retrait Colissimo (France) : Délai de 7 à 10 jours ouvrables.
o Frais : 9.90 €
Pour la Belgique, les frais de port seront affichés avant validation de la commande.
Les délais peuvent être prolongés en période de forte affluence (fêtes de fin d’année, été).
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6) DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, à ses frais.
Procédure de rétractation
Le client doit notifier sa décision par e-mail à labouillotte590@gmail.com, en indiquant :
• Numéro de commande
• Nom et prénom
• Adresse
• Produit concerné
Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
Les frais de traitement de commande et les frais de transport ne sont pas remboursés en cas de rétractation.
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7) GARANTIES LÉGALES
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de défaut, le client doit contacter le service client à labouillotte590@gmail.com
Exclusions de garantie :
• Usure normale
• Mauvaise utilisation
• Non-respect du mode d’emploi
• Surchauffe de la bouillotte
Le mode d’emploi est disponible sur le site www.labouillotte.com
Les frais de traitement de commande et les frais de transport ne sont pas remboursés en cas de garantie.
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8) SERVICE DE MÉDIATION
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1
du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu
ou par voie postale en écrivant à :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE
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9) RESPONSABILITÉ
CARYS TRADE ne saurait être tenue responsable en cas de :
• Force majeure (grève, catastrophe naturelle, incendie, etc.)
• Mauvaise utilisation des produits
• Dysfonctionnement temporaire du site internet
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10) PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
CARYS TRADE s'engage à protéger les données personnelles du client, conformément au RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant labouillotte590@gmail.com ou par courrier à CARYS TRADE, 13 rue Copernic, Appt C16, 59000 Lille.
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Ces conditions sont applicables à partir du 01/04/2025 et peuvent être modifiées sans préavis.
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En faisant le choix de nos bouillottes, vous bénéficiez de bouillottes sans graines, sans gel, sans eau à bouillir, sans parfum. Vous ne prenez ainsi pas de risque !
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