Les colis sont généralement expédiés en 48h à 72 h environ après réception de votre paiement. (sauf période estivale juillet et août)
Le mode d'expédition peut-être fait via Colissimo à domicile avec signature, via un point relais Colissimo. (valable uniquement pour la France)
1. la livraison en colissimo à domicile avec signature (France uniquement)
Votre colis est expédié (sous réserve de stock disponible) à l’adresse indiquée par le client selon les conditions tarifaires en vigueur qui apparaissent au moment du choix du mode de livraison (frais de traitement et frais postaux) dans un délai maximum de 5 jours ouvrables à compter de la date d'enregistrement de votre commande par CARYS TRADE.
En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres. Il indique où et quand retirer le colis.
Ce service est optionnel et non remboursable.
Pour la Belgique, les frais de port en sus des frais de traitement seront indiqués selon les tarifs en vigueur du transporteur avant la validation de votre panier selon le poids de votre colis.
2. LA LIVRAISON EN POINT RETRAIT COLISSIMO (FRANCE)
Colissimo assure la livraison sous 7 à 10 jours des colis de moins de 15kg partout en France métropolitaine et en Corse
Lorsque le colis est mis à disposition dans le Point Retrait Colissimo, le client est prévenu par email, SMS ou message vocal. Le colis est remis au client sur présentation d'une pièce d'identité. Le colis restera à disposition dans le Point Retrait Colissimo pendant 10 jours.
Ce service est proposé aux conditions tarifaires en vigueur au moment du choix de mode de livraison
Pour la Belgique, le client pourra à l’aide des coordonnées du colis expédié vérifier le délai d’acheminement de son colis et la date de livraison.
Les frais de traitement et/ou de livraison sont susceptibles d’être modifiés.
Une fois votre commande passée sur le site, vous pouvez la retrouver immédiatement dans votre compte / historique de mes commandes.
Vous pourrez suivre ainsi l'avancée de votre commande au travers des différents statuts qu'elle va traverser:
"En attente du paiement par chèque ou virement" si tel était votre cas, "Paiement accepté" si vous avez réglé par Paypal ou par carte bleue, "En cours de préparation" lorsque votre commande a été prise en main par un préparateur, "En cours de livraison" lorsqu'elle a été confiée au transporteur et enfin "Livrée".
Vous recevrez aussi les mails correspondant aux différents statuts de votre commande pour vous informer de son avancée.
A partir du moment où vous avez réceptionné votre commande, démarre le délai de rétractation légal qui est de 14 (quatorze) jours.
Lorsque le délai de rétractation expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au prochain jour ouvrable.
Pour exercer votre droit de rétractation, Il vous faut remplir le formulaire type de rétractation ci-dessous, soit adresser toute déclaration dénuée d’ambigüité exprimant votre volonté de vous rétracter, avant l’expiration du délai de 14 jours susmentionné.
MODELE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
A l'attention de CARYS TRADE.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous le notifier uniquement par mail : labouillotte590@gmail.com en indiquant les éléments suivants :
Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
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Numéro de commande :
Date de commande :
Réception de la commande :
Nom :
Prénom
Adresse :
adresse mail :
téléphone :
Date de la rétractation : (date de l’envoi du mail)
Vous disposez de 14 jours à compter de l’exercice de votre droit de rétractation pour retourner votre article et en demander le remboursement. Le retour des produits devra s’effectuer dans leur emballage d’origine, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et modes d’emploi .
Les frais de retour sont à votre charge.
Si vous respectez ces délais et conditions, vous serez remboursé du prix TTC du produit , les frais de traitement et les frais éventuels de livraison ne sont pas remboursés. Le remboursement se fera dans les quatorze (14) jours à compter de la réception du produit en parfait état.
Le remboursement se fera par les mêmes moyens que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf votre accord exprès accord exprès pour l'utilisation d'un d' un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais supplémentaires.
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